Procon faz blitze e orienta compras para o Dia dos Pais

O Procon de São José dos Campos está realizando blitze no comércio da cidade para garantir o cumprimento dos direitos do consumidor em razão das compras do Dia dos Pais, que será comemorado no próximo domingo (8).

Ontem (2), foram visitadas lojas de dois shoppings. Os fiscais vistoriaram se os preços e condições de pagamento estavam visíveis, entre outras regras.

“É importante saber que a fiscalização é feita. Dá segurança para o consumidor”, afirmou a Sueli Batista. 

“O consumidor deve pesquisar preço e também qualidade, escolher bem onde comprar, seja em loja física ou em sites”, disse João Oliveira. Segundo Daniela Rosemberg, os dois costumam comprar quase sempre nas mesmas lojas e sites conhecidos e observam preço versus qualidade dos produtos.

Pesquisar preço e qualidade é uma postura importante segundo o Procon Municipal. Também é preciso ficar atento às promoções e avaliar se elas são realmente benéficas na hora da compra.

Troca

Outra informação importante é com relação à troca de produtos em caso de defeito, tamanho errado ou de o presente não agradar quem ganhou. Na hora da compra, o consumidor tem que ser informado sobre a política de troca da empresa e prazos de cada estabelecimento.

O prazo de garantia também deve ficar claro para o consumidor na hora da compra. Todo produto tem um prazo de garantia legal: 30 dias para produtos não duráveis (roupas e calçados, por exemplo) e 90 dias para produtos duráveis (eletrodomésticos, por exemplo), para problemas aparentes e de fácil constatação. 

Sites

Os consumidores que optarem por comprar o presente do Dia dos Pais pela internet ou por qualquer outro meio que não seja presencialmente, também têm direitos garantidos, inclusive o de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, com devolução do valor pago.

Em caso de dúvida, o consumidor pode consultar o Procon Municipal pelo 151 ou pelo telefone 3009-1440. O Procon Municipal também está nas redes sociais (@proconsjc no Facebook e Instagram) com dicas e prestação de serviços.

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