A Fundhas (Fundação Hélio Augusto de Souza) iniciou nesta semana uma pesquisa de satisfação do cliente em todas as unidades.
O objetivo é aprimorar os processos de ensino/aprendizagem, atendimento social, psicológico, qualidade da alimentação e outras demandas da fundação.
“Os alunos avaliam todos os serviços que a Fundhas presta para eles, fazemos o levantamento desses dados, compilamos todas as informações, verificamos as pontuações e disponibilizamos para as diretorias”, explica Anthony Ribeiro, coordenador do Escritório de Projetos da Fundação.
Para os alunos, é uma chance de avaliar e sugerir melhorias nas unidades.
“Achei boa essa avaliação e sugeri a cobertura da quadra. Hoje, por exemplo, faz muito calor e então fica difícil utilizar o espaço”, disse Cauê da Silva, de 15 anos, atendido na unidade Putim há dois anos.
Irani de Souza, de 14 anos, aprovou a iniciativa. “É bom porque a gente pode dar nossa opinião sobre a Fundhas e falar sobre o que pode melhorar”.
A Fundhas tem 16 unidades espalhadas por todas as regiões de São José dos Campos, atendendo cerca de 4.000 alunos por mês.
Acompanhe mais notícias de São José dos Campos (SP) em nosso Instagram: @cidadaojoseenseoficial.